سياسة الإسترجاع والإستبدال

عميلنا العزيز، نحن في ( متجر براند – Brand Store ) نؤمن أن مساعدة العملاء هي حجر الاساس في عملنا كله . فنحن نبذل قصارى جهدنا لتسهيل سياسة الإسترجاع والإستبدال وذلك لتجنب أي مشاكل قد تحدث أثناء تجربة التسوق معنا ، ولهذا فنحن حريصين على أن تكون كل سياساتنا شفافة وبسيطة ، وإذا كنت بحاجة إلى أي توضيح فلا تتردد في التواصل معنا مباشرة ( إتصل بنا ) .

سياسة الإسترجاع والإستبدال

لديك الحق بإستبدال أو إرجاع البضاعة المشتراه من ( براند ) في حالة وجوب الشروط الآتية :
أن تكون البضاعة المراد إسترجاعها أو إستبدالها بها خلل مصنعي لا يمكن إصلاحه بدون المساس بجودة البضاعة أو تكون البضاعة معيبة أو غير مطابقة للمواصفات المذكورة على موقع ( براند )
أن تكون البضاعة بالكرتون وعلى نفس حالتها وقت الشراء .
أن تكون البضاعه بحالة جيدة وقابلة للعرض ( عدا البضاعة التي وجد فيها خلل مصنعي ) .
لديك الحق عميلنا العزيز بإستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها بنفس الطريقة التي تم دفعها .
لديك الحق في أستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها خلال عشرة أيام من تاريخ قبول إسترجاع البضاعة .
في حال اردت أن تقوم بإرجاع البضائع واسترداد ثمن القطعة فإن تكاليف شحن القطعة المرجعة يعتمد على عدد القطع المراد إرجاعها. تكاليف الشحن للقطعة الواحدة 4.95 . أي على سبيل المثال : فإن تكلفة إرجاع القطعة الواحدة 4.95$ ؛ 9.90$ للقطعتين ؛  14.85$ لثلاث قطع ، وهكذا .
لديك الحق عميلنا العزيز بإستبدال البضاعة المشتراه على أن تكون البضاعة بالتغليف الأصلي وغير مستخدمة .
سيتم خصم تكاليف الشحن من ثمن القطعة الأصلي. تتحمل براند تكاليف شحن البضائع المستردة، فإننا ندفع لشركات الشحن ضعف ما نطالب به زبائننا لكل شحنة.
فيما يتعلق بمستحضرات التجميل والعناية ( Cosmetics & Care ) و منتجات الصحة الجنسية ( Sex Products ) لا يمكن تبديلها او إعادتها إلا إذا كانت تالفة او انه تم ارسال منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه من قبلكم ( مختلف عن الصورة الموجودة في الموقع ) .

طريقة إسترجاع أو إستبدال البضاعة

سيتم تقييم طلب الاسترجاع والاستبدال خلال ١٠ أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.

إذا كنت غير راضي عن أي مركز صيانة قمت بمراجعته للإستفادة من كفالة منتج قمت بشرائه من شركة توصيل يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء ونحن سنحرص كل الحرص على أن نقدم لك أفضل خدمة كما تستحق

سياسة التوصيل

سوف يتم توصيل طلباتكم في كل أنحاء العالم باستخدام شركات عالمية متخصصة لشحن وتوصيل توصيل الطلبات .
مثل ( ارامكس – دى اتش ال – فيدكس وغيرها )
أو شركات الشحن الداخلي فى كل دولة يوجد بها وكلاء للشركة أو وكلاء للمنتج الذي تريد شراءه .

Brand Store Logo loading لوجو كبير متجر براند الرسمي
الرئيسية
حسابي
الفئات
0
السلة
تخفيضات
إتصل بنا
error: المحتوى محمي